LA할리우드 차병원 컨티뉴잉케어 프로그램 '하버드 비즈니스 리뷰'서 소개 - 뉴스1

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차바이오텍 해외 자회사인 LA 할리우드 차병원 모습.© 뉴스1

차바이오텍 해외 자회사인 LA 할리우드 차병원은 퇴원 후 환자 후속 관리 프로그램인 '컨티뉴잉 케어 프로그램(Continuing Care Program)'이 전 세계적으로 유명한 비즈니스 잡지인 '하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review, 이하 HBR)'에 우수사례로 소개됐다고 28일 밝혔다.

HBR은 기사에서 LA 할리우드 차병원이 2018년 해당 프로그램을 시작한 이래 퇴원 후 90일 동안 환자 재입원율과 사망률을 큰 폭으로 줄였으며, 이를 통해 환자 의료비용을 CMS(연방메디컬센터)에서 설정한 목표보다 약 15%나 절감했다고 보도했다.

HBR은 LA 할리우드 차병원의 사례가 높은 의료비에도 불구하고 그에 합당한 의료 서비스를 제공하지 못하는 미국 의료계 고질적인 문제점을 효과적으로 개선한 우수사례라고 소개했다. 또 3년이라는 비교적 짧은 시간에 환자와 의사, 직원 등 모든 이해관계자가 공동으로 참여하면서 치료 품질과 비용 개선이 가능하다는 것을 보여주는 사례라고 덧붙였다.

LA 할리우드 차병원의 '컨티뉴잉 케어 프로그램'은 90 일 동안 홈케어, 원격진료 등으로 맞춤형 집중 치료 프로그램 서비스를 제공해 환자 재입원을 줄이는 것을 목표로 하는 퇴원 환자 케어 프로그램이다.

이 프로그램은 메디케어 65세 이상 고령자, 65세 미만 중 영구적 장애가 있는 이들에게 의료 혜택을 제공하는 미국 연방정부 건강보험 프로그램이다.

LA 할리우드 차병원은 입원 중과 입원 후에도 환자 상태에 따라 치료 프로그램을 조정하면서 협력할 수 있도록 프로그램을 업그레이드했다. 컨시어지 서비스를 통해 환자를 전담 관리하는 서비스 안내자, 케이스 관리자, 담당 간호사로 프로그램 팀을 구성했다.

기존 패혈증 및 패혈성 쇼크로 면역체계에 문제가 있는 환자를 넘어 프로그램을 확장해 폐렴 및 호흡기 감염, 요로감염, 봉와직염 등 다른 감염성 질환과 급성심근경색, 울혈성 심부전, 경피적 관상동맥중재 등 일부 심장질환 환자까지 프로그램 대상에 포함했다.

컨티뉴잉 프로그램을 이용한 한 환자는 "퇴원 후 합병증의 위험을 줄이고자 이 프로그램을 이용하게 됐다"며 "병원을 떠난 이후에도 질 좋은 치료와 관리 서비스를 받아 빠른 회복에 큰 도움이 됐다"고 말했다.

LA 할리우드 차병원의 컨티뉴잉 케어 프로그램 담당자 제이미 챙은 "컨티뉴잉 케어 프로그램의 성공에는 차병원만이 보유하고 있는 글로벌 네트워크를 통해 한국을 비롯한 각국에서 풍부한 경험을 쌓았기 때문"이라고 말했다.

차바이오텍이 지난 2004년 미국 현지 병원을 인수해 LA지역 최대 민간 종합병원으로 성장시킨 LA 할리우드 차병원은 한국의료를 역수출한 1호 사례로 꼽힌다. LA 할리우드 차병원은 올해 지상 4층, 지하 1층 규모로 응급센터, 입원실, 분만실, 신생아중환자실(NICU), 심장도관 검사실, 수술실 등을 갖춘 신축병동을 완공한다.

sj@news1.kr

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